Mikro-Styk pod lupą: kiedy „wzorcowanie” nie jest papierem do segregatora, tylko polisą na jakość produkcji

W projekcie „Stawiam na polskie firmy” nie chodzi o laurki. Chodzi o sprawdzenie, czy firma realnie zdejmuje z klienta ryzyko błędu – i czy da się to zobaczyć w konkretach: w procesie, kompetencjach, standardach, dokumentach i odpowiedzialności.

Tym razem bierzemy na warsztat Mikro-Styk z Elbląga (P.H.U. MIKRO-STYK Marek Żywuszko) – laboratorium pomiarowe, które działa w metrologii przemysłowej. To jest ten kawałek świata, w którym „prawie dobrze” potrafi kosztować bardzo drogo: w brakach, reklamacjach, źle ustawionych maszynach, niepewnych wynikach pomiarów i sporach, których nikt nie chce prowadzić.

1) Punkt wyjścia: kim są i z jakiej szkoły metrologii wyrastają

Na własnej stronie Mikro-Styk opisuje prostą, ale ważną historię: firma powstała w maju 2001 roku i buduje zespół na doświadczeniu osób, które wcześniej pracowały w akredytowanym laboratorium pomiarowym przy ABB Zamech Ltd., gdzie uzyskano akredytację Głównego Urzędu Miar. To sygnał „pochodzenia zawodowego” – nie marketingowego.

W metrologii to ma znaczenie, bo kompetencje nie biorą się z folderu. Biorą się z praktyki: z tego, że ktoś umie udowodnić odniesienie pomiaru do wzorców, policzyć niepewność, utrzymać spójność metrologiczną i wytłumaczyć klientowi, co wynik oznacza w realnej produkcji. Mikro-Styk komunikuje, że właśnie na tym stoi.

2) Co firma „sprzedaje” naprawdę: spójność pomiarów i spokój w audycie

Wzorcowanie to nie jest usługa z kategorii „miło mieć”. To element systemu jakości: bez niego pomiary potrafią odpłynąć, a potem odpływa cały proces. Mikro-Styk deklaruje, że po wzorcowaniu wydaje świadectwo wzorcowania, a na życzenie klienta monitoruje okresy kolejnych wzorcowań przyrządów. To brzmi prosto, ale jest bardzo praktyczne: firma pomaga utrzymać porządek w cyklu życia wyposażenia pomiarowego.

Do tego dochodzi czytelne oznaczanie narzędzi po wzorcowaniu: rozróżnienie na „sprawne” i „niesprawne” (wprost opisane jako naklejki w dwóch kolorach). To jest ważne operacyjnie, bo w produkcji liczy się jedno: żeby nikt nie użył przypadkiem narzędzia, które nie trzyma parametrów.

3) Twardy punkt: akredytacja PCA i ISO/IEC 17025 – czyli nie „zaufaj mi”, tylko „sprawdź”

Najbardziej „weryfikowalny” element w tego typu usługach to akredytacja. Mikro-Styk podaje, że od 2022 roku posiada akredytację PCA oraz że pracuje w systemie jakości ISO/IEC 17025. I to akurat da się sprawdzić w rejestrze PCA: widnieje tam akredytacja AP 213 dla P.H.U. MIKRO-STYK Marek Żywuszko w Elblągu, z datą udzielenia 28.10.2022 i datą ważności 27.10.2026.

W rejestrze widać też przykładowe obiekty wzorcowane w ramach zakresu (m.in. suwmiarki, mikrometry zewnętrzne, czujniki, średnicówki, wysokościomierze). To jest właśnie ten rodzaj konkretu, który odróżnia „laboratorium” jako hasło od laboratorium jako instytucji działającej w formalnym systemie kompetencji.

4) Zakres usług – i dlaczego jest ułożony sensownie dla przemysłu

Na stronie Mikro-Styku widać trzy główne filary usług:

Pierwszy to Laboratorium Pomiarów Długości i Kąta: wzorcowanie narzędzi suwmiarkowych, mikrometrycznych, czujnikowych, narzędzi do pomiaru kąta, liniałów, poziomnic, wzorców nastawczych i podobnych. Do tego firma opisuje pakiet „okołousługowy”, który dla klienta bywa równie ważny jak sam pomiar: czyszczenie, konserwacja, grawerowanie numeru narzędzia spójnego ze świadectwem, prowadzenie historii narzędzia oraz nadzór terminów wzorcowań w bazie – wskazywane jako elementy wliczone w usługę.

Drugi filar to Laboratorium Wielkości Mechanicznych (siła i moment): wzorcowanie narzędzi do pomiaru siły i momentu siły, a także twardościomierzy i wzorców twardości. Ważny detal: Mikro-Styk deklaruje wykonywanie wzorcowań zarówno w siedzibie, jak i u klienta w miejscu użytkowania urządzenia. Dla wielu zakładów to nie jest luksus – to realna oszczędność przestojów.

Trzeci filar to regeneracja narzędzi pomiarowych – w tym również naprawy wybranych wysokościomierzy stacjonarnych oraz średnicówek określonych marek. To logiczne domknięcie oferty: gdy narzędzie „nie przechodzi” wzorcowania, klient nie musi zaczynać od zera z kolejnym podmiotem, tylko może przejść z diagnostyki do naprawy w spójnym procesie.

5) Cennik i przewidywalność: sygnał, że firma pracuje procesowo

Mikro-Styk publikuje informację o cennikach (osobno dla wzorcowania i regeneracji) z datą obowiązywania od 19.11.2024. Sam fakt komunikowania wersji i daty cennika jest drobiazgiem, ale w praktyce daje przewidywalność: klient wie, że firma myśli o stałych zasadach, a nie o wycenie „w zależności od nastroju”.

6) Dodatkowy wymiar: szkolenia z metrologii i dokumentów systemu

Ciekawostka, która dobrze pasuje do ducha programu: Mikro-Styk nie ogranicza się do „zrobienia usługi”, tylko wprost oferuje szkolenia metrologiczne. Z opisu wynika m.in. nacisk na praktykę (deklarowane 80% czasu ćwiczeń), tematy od wzorcowania wyposażenia pomiarowego po dokumenty systemu zgodne z PN-EN ISO/IEC 17025 oraz szacowanie niepewności pomiaru. Są też informacje organizacyjne: miejsce (Stegna) i prowadzący (m.in. specjalista Okręgowego Urzędu Miar w Gdańsku oraz kierownik laboratorium akredytowanego przez PCA).

To jest ważne nie dlatego, że „szkolenia brzmią fajnie”, tylko dlatego, że metrologia w firmach często przegrywa brakiem ludzi, którzy rozumieją, co robią. Jeśli laboratorium potrafi uczyć klienta, jak utrzymać system, to buduje długofalową jakość – nie jednorazową transakcję.

7) Wniosek w duchu „Stawiam na polskie firmy”: tu wygrywa „nudna” jakość, której nie widać na reklamie

Mikro-Styk wygląda jak firma z tej grupy, która nie musi udowadniać wartości sloganami. W metrologii i tak wygrywa się inaczej: spójnością z normą, akredytacją, powtarzalnością, świadectwem, historią narzędzia, kontrolą terminów i jasnym statusem „sprawne/niesprawne”.

Jeśli ktoś prowadzi produkcję, utrzymanie ruchu, kontrolę jakości albo przygotowuje się do audytu, to właśnie takie „nieefektowne” elementy robią różnicę. I to jest esencja projektu: pokazywać polskie firmy tam, gdzie jakość ma wagę, a nie dekorację.

Źródła:
• Wpis w CEIDG: https://aplikacja.ceidg.gov.pl/ceidg/ceidg.public.ui/SearchDetails.aspx?Id=241f458c-acc7-4cee-94ff-f38a4978acbf
• https://mikro-styk.pl/ – strona główna Mikro-Styk (opis firmy i oferty).
• https://mikro-styk.pl/o-firmie,p,35 – informacje o firmie (rok powstania, model usług, klienci, organizacja procesu).
• https://mikro-styk.pl/uslugi,ac99/laboratorium-pomiarow-dlugosci-i-kata,36 – zakres wzorcowań długości i kąta oraz elementy usługi.
• https://mikro-styk.pl/uslugi,ac99/laboratorium-wielkosci-mechanicznych-sila-i-moment,37 – wzorcowanie siły i momentu oraz tryb realizacji.
• https://mikro-styk.pl/jakosc,p,48 – informacja o ISO/IEC 17025 i odnośnik do PCA.
• https://www.pca.gov.pl/akredytowane-podmioty/akredytacje-aktywne/laboratoria-wzorcujace/AP%20213,podmiot.html – wpis PCA dla AP 213 (dane, ważność, zakres).
• https://mikro-styk.pl/szkolenia,ac253/metrologia-wzorcowanie-narzedzi-pomiarowych,40 – opis szkoleń metrologicznych.
• https://bizneo.pl/stawiam-na-polskie-firmy,ac271/stawiam-na-polskie-firmy-projekt-redakcyjny,2752 – opis założeń projektu „Stawiam na polskie firmy”.