Kiedy warto rozważyć powołanie rzecznika prasowego firmy?

Rzecznik prasowy budzi skojarzenia z instytucjami rządowymi, międzynarodowymi korporacjami czy klubami sportowymi. Tymczasem coraz więcej średnich firm decyduje się na powołanie takiego specjalisty – czy to tworząc dla niego osobne stanowisko, czy rekrutując go spośród już posiadanych kadr. Kiedy warto to przynajmniej rozważyć? Kilka przykładowych sytuacji omawiamy w naszym poradniku.

Powtarzające się sytuacje kryzysowe

Jeśli Twoja firma regularnie musi radzić sobie z kryzysami wizerunkowymi, jest atakowana przez konkurencję, a do tego ma wyraźne problemy z komunikacją, to powołanie rzecznika prasowego jest wręcz koniecznością. Będzie to osoba odpowiedzialna za szybkie odpieranie ataków, rzetelne komunikowanie się z klientami, kontrahentami i szeroko rozumianym rynkiem, będąca głosem firmy w relacjach inwestorskich.

Zainteresowanie mediów

Jeśli co jakiś czas do firmy „dobijają się” dziennikarze mediów lokalnych i ogólnopolskich, co ma związek z realizowanymi inwestycjami, prośbami o ekspercki komentarz czy ważnymi wydarzeniami, w których uczestniczy przedsiębiorstwo, a dziś brakuje osoby, która mogłaby godnie reprezentować firmę w kontaktach z mediami, to naturalnym kierunkiem rozwoju wydaje się być powołanie rzecznika prasowego.

Realizacja ważnych kontraktów, które mogą utrudniać życie lokalnej społeczności

Za przykład może posłużyć firma budowlana, która właśnie wygrała przetarg na realizację ważnej inwestycji drogowej w mieście. Z góry wiadomo, że będzie się to wiązać z utrudnieniami, potencjalnymi awariami, przerwami w dostawach energii etc. Warto zawczasu powołać rzecznika prasowego, który będzie komunikować te trudne kwestie lokalnej społeczności za pośrednictwem mediów.

Chęć poprawy wizerunku marki przedsiębiorstwa

Rzecznik prasowy to osoba potrzebna nie tylko w chwilach kryzysu. Jego podstawowym zadaniem jest kreowanie atrakcyjnego wizerunku marki przedsiębiorstwa, zapewnienie jej obecności w mediach i w życiu społeczności, promowanie realizowanych projektów, koordynowanie wydarzeń branżowych, uczestnictwa w targach czy działań marketingowych. To bardzo ważna funkcja o szerokich kompetencjach, dlatego powinna to być osoba maksymalnie wtajemniczona w sprawy firmowe.